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特定個人情報の漏えいについて

2017年7月25日 17時30分 公開     2017年7月25日 17時30分 更新

特定個人情報の漏えいについて

(事務処理誤りによる住民税特別徴収対象者の特定個人情報の漏えい)

 

「平成29年度 町・県民税特別徴収税額の決定通知書」を各事業所に送付したところ、本町の事務処理誤りにより、特定個人情報の漏えい事案が発生いたしました。

この度の不適切な事務処理により、大切な個人情報が漏えいしたことにつきまして、深くお詫び申し上げるとともに、この事態を真摯に受け止め再発防止と信頼回復に向けて取り組んでまいります。

 

1.発生事象の内容

発生元団体名 及び 部課名 : 黒潮町役場 税務課

発生日時 : 平成29年 5月 8日(決定通知書発送日)

発 覚 日  : 平成29年 7月19日

発生内容 : 当町の住民税特別徴収対象者、並びに勤務している事業所に、誤って他の同一氏名(読みかな)の方の個人番号・住所・氏名・宛名番号を付記し通知したものです。

 

2.被害の程度

 漏えいした特定個人情報の本人の数 … 1人(1事業所)

 

3.発生の原因

 住民税課税時に同一氏名の他人と誤って事務処理(紐付け)を行ったことによります。

 

4.対応の内容

 誤って通知した事業所に訪問し、謝罪並びに特別徴収税額決定通知書の回収・差替えを行うとともに、特定個人情報が漏えいしたご本人の自宅へ訪問し、特定個人情報の漏えいについて説明し、謝罪を行うとともにご本人の了承をいただき、個人番号の変更手続きを行いました。

 

5.事件発覚後の対応

 平成29年度住民税特別徴収対象者(686事業所、2770名)の確認作業を再実施・終了しました。その際、その他の個人情報漏えい事案は確認されておりません。

 

6.再発防止策

 個人情報漏えい防止に努めてきたところでありますが、再度個人情報の重要性を認識し、複層的なチェック体制の構築(事務処理体制及び作業手順の見直し)を行います。

 

お問い合わせ

黒潮町役場 総務課
電話 0880-43-2111 FAX 0880-43-2788

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